Refund policy

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและขอรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ ก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่ง
เพียงส่งอีเมลมาที่ brezi.soar@gmail.com และเราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 5–7 วันทำการ

---

หลังจากสินค้าถูกจัดส่งแล้ว

เนื่องจากสินค้าเป็น เครื่องใช้ไฟฟ้าที่สัมผัสอาหารโดยตรง
ทางเราขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับคืนสินค้าที่มีการใช้งานแล้ว
ยกเว้นกรณีที่สินค้า ชำรุดหรือมีความบกพร่องจากการผลิตตั้งแต่ได้รับสินค้า

---

สินค้าชำรุดหรือเสียหาย

หากสินค้า Brezi ของคุณได้รับความเสียหาย หรือพบปัญหาจากการผลิต
กรุณาติดต่อเราภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ที่
📧 brezi.soar@gmail.com

โปรดแนบข้อมูลดังต่อไปนี้:

• หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order Number)

• รายละเอียดของปัญหาโดยสังเขป

• รูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงให้เห็นถึงปัญหาอย่างชัดเจน

เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์ ทางเราจะดำเนินการ เปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือคืนเงินเต็มจำนวน ให้แก่คุณ

---

เปลี่ยนใจภายหลัง

ทางเรา ไม่รับคืนสินค้าและไม่คืนเงิน
ในกรณีที่เปลี่ยนใจหลังจากสินค้าถูกจัดส่งและมีการใช้งานแล้ว
กรุณาตรวจสอบรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วนก่อนทำการสั่งซื้อ

---

การรับประกันสินค้า 1 ปี

เครื่อง Brezi ทุกเครื่องมาพร้อม การรับประกันแบบจำกัดระยะเวลา 1 ปี
ครอบคลุมความบกพร่องจากการผลิตและการทำงานผิดปกติภายใต้การใช้งานตามปกติ

หากพบปัญหาทางเทคนิคภายในระยะเวลารับประกัน
กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการ ซ่อมหรือเปลี่ยนสินค้า ตามความเหมาะสม

การรับประกัน ไม่ครอบคลุม ความเสียหายที่เกิดจาก:

• การใช้งานผิดวิธี

• การซ่อมแซมโดยบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต

• อุบัติเหตุหรือความเสียหายจากภายนอก

---

พัสดุสูญหายหรือจัดส่งล่าช้า

หากพัสดุของคุณมีความล่าช้าอย่างผิดปกติ หรือคาดว่าอาจสูญหายระหว่างการจัดส่ง
กรุณาติดต่อเราโดยเร็ว
เราจะประสานงานกับบริษัทขนส่งอย่างใกล้ชิด เพื่อแก้ไขปัญหาและดูแลคุณให้ดีที่สุด

---